Pembekalan Materi Calon Posko Nataru Sahabat Kereta
16/12/2018 Surabaya – Dalam menyikapi dan mempersiapkan angkutan Natal dan Tahun Baru 2018/2019 yang akan datang. Komunitas Sahabat Kereta telah membuka dan menyeleksi kepada anggota yang tergabung ikut dalam relawan posko Natal dan Tahun Baru 2018/2019. Untuk mempersiapkan petugas posko yang baik, berkualitas, dan penuh tanggung jawab pada tanggal 16 Desember 2018 bertempat di Ruang Argo Wilis Stasiun Surabaya Gubeng diadakanlah rapat koordinasi dan pemberian materi kepada calon petugas posko Natal dan Tahun Baru 2018/2019. Rapat yang dimulai pukul 08.00 ini di hadiri oleh seluruh pengurus Sahabat Kereta, dan seluruh calon relawan posko Natal dan Tahun Baru 2018/2019.
Pada kesempatan kali ini sekitar 65 calon petugas posko Natal dan Tahun Baru 2018/2019 diberikan materi tentang pelayanan tentang kereta api. Materi tersebut di sampaikan oleh Yan Ardiansyah, Ketua Umum Sahabat Kereta dan Fiandhio Adhi, Ketua Pelaksana Posko Natal dan Tahun Baru 2018/2019. Pemberian materi ini berisi tentang cara memesan tiket, cara membatalkan tiket, cara mencetak tiket, jadwal perjalanan kereta api. Tak hanya sampai di situ, calon petugas posko juga di berikan langkah yang tepat untuk memecahkan masalah yang dihadapi. Selain itu, juga diberikan pembinaan tentang kesopan santunan, penampilan, cara berbicara ketika melayani penumpang kereta api dan kedisipilan mentaati jadwal posko yang telah dibuat sendiri oleh petugas posko.
Yan Ardiansyah dalam menyampaikan materinya mengatakan, ‘’Memberikan senyuman dan ramah kepada penumpang itu harus. Kenapa? Karena dengan memberikan senyuman dan berkata sopan dan ramah kepada penumpang dapat memberikan kesan baik bagi pengguna jasa kereta api. Dan tutuplah pembicaraan dengan ucapan terima kasih. Saya harapkan petugas posko menjalankan tugas dengan baik. Tuhan tidak pernah tidur, semoga ini menjadikan amal baik dan pasti Tuhan akan membalas perbuatan kita dalam bentuk apapun dan bahkan yang tak terduga baik dari kami, dari PT. KAI maupun dari penumpang.’’
Dengan pemberian materi kepada calon anggota posko Natal dan Tahun Baru 2018/2019 ini diharapkan dapat memberikan pemahaman tentang posko yang akan dihadapi dan memberikan kesigapan bagi calon petugas posko dalam menghadapi angkutan Nataru yang akan datang. (SK-00046)
