27/05/2018 Surabaya – Dalam menyikapi dan mempersiapkan angkutan mudik lebaran 1439H yang akan datang. Komunitas Sahabat Kereta telah membuka dan menyeleksi kepada anggota yang tergabung ikut dalam relawan posko lebaran 1439H sebagai petugas posko pelayanan mudik lebaran 1439H. Untuk mempersiapkan petugas posko yang baik, berkualitas, dan penuh tanggung jawab pada tanggal 27 Mei 2018 bertempat di Gedung Serba Guna Kantor PT. Kereta Api Indonesia (persero) Daerah Operasi 8 Surabaya diadakanlah rapat koordinasi dan pemberian materi kepada calon petugas posko lebaran 1439H. Rapat yang dimulai pukul 12.30 ini di hadiri oleh Manager Humas PT. Kereta Api Indonesia (persero) Daerah Operasi 8 Surabaya, Asisten Manager Humas Eksternal  PT. Kereta Api Indonesia (persero) Daerah Operasi 8 Surabaya, seluruh pengurus Sahabat Kereta, dan seluruh calon relawan posko mudik lebaran 1439H.

Pada kesempatan kali ini sekitar 65 calon petugas posko mudik lebaran 1439H diberikan materi tentang pelayanan tentang kereta api. Materi tersebut di sampaikan oleh Yan Ardiansyah, Ketua Umum Sahabat Kereta dan Alfan Yudha, Ketua Pelaksana Posko Lebaran 1439H. Pemberian materi ini berisi tentang cara memesan tiket, cara membatalkan tiket, cara mencetak tiket, jadwal perjalanan kereta api. Tak hanya sampai di situ, calon petugas posko juga di berikan langkah yang tepat untuk memecahkan masalah yang dihadapi. Selain itu, juga diberikan pembinaan tentang kesopan santunan, penampilan, cara berbicara ketika melayani penumpang kereta api dan kedisipilan mentaati jadwal posko yang telah dibuat sendiri oleh petugas posko.

Yan Ardiansyah dalam menyampaikan materinya mengatakan, ‘’Memberikan senyuman dan ramah kepada penumpang itu harus. Kenapa? Karena dengan memberikan senyuman dan berkata sopan dan ramah kepada penumpang dapat memberikan kesan baik bagi pengguna jasa kereta api. Dan tutuplah pembicaraan dengan ucapan terima kasih. Saya harapkan petugas posko menjalankan tugas dengan baik. Tuhan tidak pernah tidur, semoga ini menjadikan amal baik dan pasti Tuhan akan membalas perbuatan kita dalam bentuk apapun dan bahkan yang tak terduga baik dari kami, dari PT. KAI maupun dari penumpang.’’

Dengan pemberian materi kepada calon anggota posko lebaran 1439H ini diharapkan dapat memberikan pemahaman tentang posko yang akan dihadapi dan memberikan kesigapan bagi calon petugas posko dalam menghadapi lebaran yang akan datang.